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销售人员说,整个客户旅程中的数据连接视图很重要

概述

查看全面的客户视图如何揭示销售机会并增强服务
查看全面的客户视图如何揭示销售机会并增强服务

尽管销售专业人员在CRM系统中捕获,管理和跟踪客户互动,但其他包含有价值背景的信息通常在不同的系统中。随着信息的孤立,销售会错过有关改善服务并揭示新收入机会的见解。OpenText™销售解决方案与领先的CRM系统集成,以连接所有客户接触点并提供360度帐户视图。

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