概述
组织在Salesforce中维护大量的客户数据，这些数据并非总是可以在各个部门访问，控制或一致的。
OpenText™Salesforce解决方案在Salesforce销售，服务和行业云中连接所有接触点，以提供完整的360度客户视图，以实现出色的客户服务和品牌，合规和相关的客户通信。
轻松捕获，分类，访问和交付各个部门以及Salesforce CRM内部的客户内容
79％
服务专业人士说，如果不完全了解客户互动，就不可能提供出色的服务
组织在Salesforce中维护大量的客户数据，这些数据并非总是可以在各个部门访问，控制或一致的。
OpenText™Salesforce解决方案在Salesforce销售，服务和行业云中连接所有接触点，以提供完整的360度客户视图，以实现出色的客户服务和品牌，合规和相关的客户通信。
提供对客户的真正360度视图，并确保用户可以生成和检索所有相关的通信。
确保每次都有营销活动和客户沟通在品牌上。
确保每个人都访问正确版本的关键文档并执行品牌模板。
通过确保用户可以访问所需的文档而无需离开Salesforce，可以更快地实现结果。
更有效地工作，并通过更大的文档控制来改善关键SLA。
管理丰富的媒体资产用于品牌治理和权利管理
