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欧莱尔

欧莱尔最大化客户通信与OpenText的影响

欧莱雅徽标

SAP解决方案的Opentext文档展示降低了客户通信的成本和复杂性,从而改善了文档控制和访问。

OpenText解决方案的实现使我们能够通过集中的,可靠的解决方案简化和统一我们的多语言文档模型,该解决方案完全集成到我们的IT景观中。文档内容的优化使我们能够通过新模板的快速和灵活的原型制作更好地满足企业的需求。这种提高的开发速度使我们使用适合我们关键生产环境的高度可靠的技术解决方案来加速客户沟通。

信息系统能力中心主任Liana Masero女士

挑战

  • 难以在多个现有系统上编辑标签
  • 多语言文档的复杂管理
  • 实施没有运营影响的集成和强大的解决方案的目标
  • 超过25种植物缺乏国际标准

产品)

价值

  • 优化的文档模板,将总数从93个模板减少到43个
  • 维护成本和支持时间减少了20%必威体育官网app
  • 建立了一个中心工具,可以更好地控制和及时访问所有文档
  • 将形式的总数减少了30%

关于L'Oréal

欧莱雅(L'Oréal)是美丽的世界领导者,拥有既定的全球存在,27个品牌涵盖化妆,化妆品,护发和香水。通过其品牌投资组合的丰富性和多样性,L'Oréal为客户提供了化妆品领域的最高创新水平,同时保持了高水平的道德和多样性。他们的77,000名员工在五大洲的130个国家 /地区受雇。